+7 (351) 214 48 88
Челябинск, ул.Автодорожная, 15
Пн - Пт с 830 до 1730
FAQ
Как работает доставка?

Готовые конструкции мы отправляем отдельной заказной машиной или при помощи транспортной компании. Отдельная машина идёт до вас напрямую и везёт только ваши роллеты. А благодаря правильной погрузке и размещению, они не требуют дополнительной упаковки (что экономит бюджет).

Транспортные компании могут быть быстрее, но они относятся к грузам менее бережно. Поэтому роллеты придётся защищать — упаковывать в деревянные ящики, а это дополнительные расходы.

Что будет оптимальнее для вас, нужно смотреть в каждом случае. Мы просчитываем оба варианта доставки и вместе с вами выбираем наиболее целесообразный.
Есть ли у вас сертификаты на продукцию?
Да, есть. Сертификат соответствия № РОСС RU.АГ99.Н04409 подтверждает соответствие наших роллет требованиям ГОСТ Р 52502-2012 (посмотрите оригиналы сертификата и протокола испытаний). Кроме того, готовы получить дополнительный сертификат (соответствие пожаробезопасности, взломостойкости и т.д), если он в дальнейшем потребуется для эксплуатации наших конструкций.
Если мы в другом городе, как правильно сделать замер и передать вам результаты?
Очень просто: мы высылаем вам замерный лист и по почте или телефону объясняем, как его правильно заполнить. Если у вас появляются вопросы, исчерпывающе на них отвечаем. Благодаря этому, вы не можете сделать замер неправильно.
Предоставляете ли вы чертежи или 3D-модели роллет перед заказом?
Да, конечно. Мы обязательно это делаем — для общего понимания. Чертёж предоставляет точную визуализацию изделия и исключает разночтения. 3D-модель предоставляем по запросу.
Можно ли у вас заказать консультацию по монтажу?
Да, конечно. У нас богатый и насыщенный опыт — работаем с 2001 года. Обращайтесь! Расскажем, поправим, вышлем необходимые документы.
Вы поставляете роллеты с монтажом?
Мы — производители. Ранее мы предоставляли услуги монтажа роллет, а сегодня рекомендуем компании, которые этим профессионально занимаются. Наши партнёры есть в каждом крупном городе России.
В чём преимущества вашей компании перед конкурентами?
Мы фактически создаём роллеты класса «премиум» по конкурентной цене. Вы получаете не типовое изделие, а улучшенную конструкцию, разработанную индивидуально для решения вашей задачи. Качество и инновации — вот что главное. Поэтому каждый день мы придумываем новые замки, снижаем уровень шума, повышаем ресурс работы наших изделий. И именно поэтому даём самую уверенную гарантию на рынке — 2,5 года.
Вы работаете с физическими лицами и небольшими разовыми заказами?
Да, конечно.
Работаем с компаниями и физическими лицами.
Чем различаются ламели между собой? Вы работаете только со стальными ламелями?
Пока да, только со стальными. Фактически, они отличаются только рисунком (сплошное, перфорация, решётка). Плюс, сплошное полотно за счёт структуры немного жёстче. Скоро, в 2017 году, запускаем ламели из алюминиевых трубок, типа «волна» — первые в России.
Вы оказываете услуги по обслуживанию роллет после окончания гарантии? Обслуживаете роллеты других компаний?
Чаще всего, наши роллеты не требуют постоянного ухода. Если возникает необходимость, обслуживанием занимаются наши партнёры из вашего города. В особых случаях, мы высылаем своего специалиста. Основам базового регулярного ухода мы готовы обучить по вашему запросу.  
Ваши роллеты — можно их сделать с дистанционным открыванием?
Да, разумеется. И вариантов множество. Например, подключить роллеты к системе «умного дома» и управлять ими с домофона или единого центра. И так далее.
Каким образом полотна защищены от несанкционированного поднятия?

Полотно сконструировано таким образом, что если пытаться поднять его снизу (вскрыть), ламели начнут складываться и стопорить подъём. Это делает поднятие невозможным. Второй, естественный фактор — вес. Один квадратный метр полотна весит 10 кг, поэтому даже небольшие рольставни получаются достаточно тяжёлыми — человеку их сложно поднять.

Ещё один аспект: если автоматика роллеты установлена внутрь, и аварийное открывание выведено туда же, то открыть полотно можно только «болгаркой». Для дополнительной защиты мы предлагаем поставить наружный навесной замок или установить эстетичный штырьевой замок (работает по такому же принципу, как блокиратор коробки передач в машине).

У меня проём шире, чем 12 метров. Возможно ли его перекрыть без стойки (получить открытый проем)?
Да, возможно. Но конструктив здания изучить придётся очень тщательно, с применением ряда нестандартных решений. Как вариант, при помощи плавающей промежуточной стойки. Когда роллета опущена, мы опускаем стойку и усиливаем проём. При поднятии полотна, стойка исчезает — проём полностью открыт.
Обязательно ли красить роллеты?
При изготовлении ламелей из оцинкованного металла — нет. Цинк защищает ламели от коррозии и поэтому их можно не красить. Это не слишком эстетично, но с точки зрения надёжности ничего страшного. Другой вопрос — стойки. Без краски это только чёрный металл. Оставлять ли его таким, решать вам. Мы рекомендуем окрашивать всю конструкцию.
Ваши роллеты — их можно устанавливать в средах повышенной агрессивности и влажности?
Без антикоррозионной защиты — не рекомендуем. По запросу, мы можем изготовить конструкцию полностью из нержавеющего металла. Это будет дороже, но эффективнее в плане защиты. Плюс автоматика — на такие случаи она устанавливается повышенной защищённости.